POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & COOKIES (RGPD)
1. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
1.1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
ORIYUMI – Horia BOULALAH
Contact RGPD : contact@oriyumi.com
1.2 Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes sur notre site, nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d’identification (nom, prénom, email, adresse de livraison)
- Données de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé Stripe)
- Données de navigation (via cookies, voir section dédiée ci-dessous)
- Inscription à la newsletter (avec votre consentement explicite)
1.3 Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- La gestion et le suivi de vos commandes
- La livraison de vos produits (via Colissimo)L’envoi de newsletters (uniquement si vous y avez consenti)
- L’amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
- Le respect de nos obligations légales et comptables
1.4 Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques :
- Stripe (paiement sécurisé)
- Colissimo (livraison)
- O2switch (hébergement du site en France)
Aucune donnée n’est transmise en dehors de l’Union Européenne.
1.5 Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données marketing/newsletter : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
1.6 Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification de vos données inexactes
- Droit d’effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives post-mortem
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
contact@oriyumi.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
2. Notre engagement qualité, sans compromis
2.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre navigation. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous proposer des services adaptés.
2.2 Cookies utilisés
Notre site utilise les cookies suivants :
Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) :
- Cookies de session pour le fonctionnement du panier d’achat
- Cookies de sécurité et d’authentification
Cookies soumis à consentement :
- Cookies de publicité et réseaux sociaux (Facebook Pixel, Google Ads)
- Cookies de partage sur les réseaux sociaux (boutons de partage intégrés)
2.3 Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via le bandeau de gestion des cookies présent sur notre site.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour :
- Accepter tous les cookies
- Refuser tous les cookies
Être averti avant l’acceptation d’un cookie
Attention : Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.
Pour plus d’informations sur les cookies, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr
3. VENTE DE PRODUITS COSMÉTIQUES
3.1 Conformité réglementaire
- Tous les produits cosmétiques ORIYUMI respectent la réglementation européenne en vigueur (Règlement CE n°1223/2009).
- Tous nos produits sont notifiés sur le portail européen CPNP (Cosmetic Products Notification Portal)
- Chaque produit dispose d’un Dossier d’Information Produit (DIP) conforme
- Nos produits ont été évalués par un évaluateur de sécurité qualifié
3.2 Engagement vegan et cruelty-free
- Nous garantissons que :
- Tous nos produits sont 100% vegan (aucun ingrédient d’origine animale)
- Aucun de nos produits n’est testé sur les animaux
- Nos formules sont composées d’ingrédients naturels et bio
3.3 Allergènes
Les éventuels allergènes présents dans nos formules sont mentionnés sur chaque fiche produit et sur l’étiquetage, conformément à la réglementation.
4. CONDITIONS DE VENTE
Les Conditions Générales de Vente (CGV) sont accessibles sur une page dédiée et régissent l’intégralité des relations commerciales entre ORIYUMI et ses clients.
4.1 Zone de vente
Nous commercialisons nos produits uniquement en France métropolitaine.
4.2 Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour plus de détails, consultez nos CGV.
4.3 Médiation de la consommation
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, nous vous informons qu’en cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur désigné : [Fourni en janvier]
5. ACCESSIBILITÉ (RGAA)
ORIYUMI s’engage à rendre son site accessible à tous, conformément au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA).
État de conformité : [Fourni en janvier : « Conformité partielle » / « Non-conformité » / « En cours d’amélioration »]
Nous travaillons continuellement à améliorer l’accessibilité de notre site pour garantir une expérience optimale à tous nos utilisateurs.
Pour toute demande ou signalement relatif à l’accessibilité, contactez-nous à :
contact@oriyumi.com
6. CRÉDITS
Conception et rédaction : ORIYUMI
Développement web : [À COMPLÉTER si applicable]
Photographies : [À COMPLÉTER si applicable]
6. CONTACT
Pour toute question concernant ces mentions légales :
Email :
contact@oriyumi.com
Adresse : 16 Avenue Fédérico García Lorca, 64000 PAU, France