Livraison & Retours
Frais de livraison France métropolitaine
- Commandes ≥ 39 € TTC : frais de port offerts.
- Commandes < 39 € TTC : forfait de 6,99 € TTC.
Délais et suivi
- ndiquer que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
- Préciser qu’en cas de dépassement de 30 jours, le client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement.
- Expliquer que le client reçoit un numéro de suivi Colissimo par e‑mail et qu’en cas d’absence, il peut retirer le colis au bureau de Poste indiqué sur l’avis de passage.
Réception du colis et transport
- Indiquer que les risques sont transférés au client dès la sortie des locaux du vendeur.
- Demander au client de vérifier l’état du colis à la livraison.
- Préciser que toute réclamation liée au transport doit être faite auprès du transporteur dans les 3 jours suivant la livraison.
Informations générales
- Rappel que les commandes sont expédiées par La Poste via Colissimo avec suivi et remise sans signature.
- Mention que la livraison se fait à l’adresse indiquée par le client, dans la zone géographique desservie par le site.